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HN MARKET / CENTRAL DE AJUDA

Respostas claras para
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Encontre orientações sobre sua conta, depósitos, investimentos, saques e segurança.

Conta e saldo

Seu saldo disponível mostra o valor que pode ser usado em novas operações. Movimentações em análise aparecem com status próprio até a confirmação.

Investimentos

Compare objetivo, prazo, liquidez e risco. O simulador apresenta uma referência educativa; resultados não são garantidos.

Depósitos

Escolha um método disponível, confira o valor final e guarde o comprovante até a confirmação da operação.

Saques

Confira método, taxa e prazo antes de confirmar. Solicitações podem passar por análise de segurança.

Segurança

Use senha exclusiva, ative o 2FA e nunca compartilhe códigos. A HN Market não pede sua senha por mensagem.

Precisa de ajuda?

Se a resposta não estiver aqui, abra um chamado pela sua área de cliente.

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DÚVIDAS FREQUENTES

Antes de falar com o suporte.

Como escolho um investimento?

Comece pelo seu objetivo, prazo e necessidade de liquidez. Depois compare o perfil de risco e leia as condições do produto.

Posso resgatar a qualquer momento?

A liquidez varia conforme o plano. Consulte a ficha do produto e as condições de resgate antes de investir.

O que faço se um depósito não aparecer?

Confira o comprovante, aguarde o prazo informado pelo método e abra um chamado com o código da operação.